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中粮地产周鹏：后开发时代的重运营法�
作者： 时间:2017/8/30 13:09:00 来源：地产八卦女
摘要：前几天去逛大悦城，有个同样做房地产的朋友陪同。看到来来往往的人群，他说了一句令人摸不着头脑的话�“大悦城你学不�”！我问她，为啥学不会呢？她告诉我说，现在的大悦城，可不是房地� ......
其中�“Operation Ability运营能力”为体系驱动，积极拓展品牌运营的广度和深度，开发新模式，打造专属品牌IP，让每一个房地产项目IP化�
具体而言就是�
在E产品力上以组合创�+主题打�+空间营�+IP创造为核心，推进迭代；
在R资源整合能力上，以价值链整合、平台连接、跨界创新为原则聚集组织内外、房地产行业内外的多元资源；
在O运营能力上，大悦城形成独特的“4A”商业模型，不断优化管理模型、洞察房地产行业动态，严苛管控运营管理，逐步向轻资产管理输出转型升级，打造大悦城的核心竞争力�
在社区管理上提出“4S”运营矩阵，提供万能管家和会员经理管家式服务，强化定制式、人性化物业关怀服务体系，不断激发社群活力；办公服务“3C”服务体系，以“空间+服务+社群”为模式基础，打造一个融合企业发展生态链、健康工作生态链以及社群共享生态链于一体的共享办公生态体系�
而在C客户服务层面，则通过北京悦客会这个平台，打造数据中心、内容中心、连接中心，助力社群活化与营销，实现超预期的客户满意度�
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刚才我们提到“重度运营”怎么做的理念，接下来，我们来看看“重度运营”的结果�
据星子了解，中粮集团地产板块基于客户服务理念，已经首创了一个城市级客户资产管理平台悦客会，实现了从客户关系管理到客户资产管理的行业创新，打通了住宅、商业、写字楼三大业态�
悦客会是北京区域的城市级平台，目前平台会员数已经积累�100万，未来还将保持30%左右的年增长率�
同时，通过内部资源整合与外部连接，悦客会引入大品牌IP，打造基于生活美学和社交的会员兴趣部落�
而在另一方面，周鹏总根�“C.O.R.E.品牌力模�”，提出中粮要成为专属的、难以复制的品牌资产，实�“未来品质生活方式提供�”的品牌定位�
“未来生活生态圈”
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