中粮地产周鹏:后开发时代的重运营法�
作者: 时间:2017/8/30 13:09:00 来源:地产八卦女
摘要:前几天去逛大悦城,有个同样做房地产的朋友陪同。看到来来往往的人群,他说了一句令人摸不着头脑的话�“大悦城你学不�”!我问她,为啥学不会呢?她告诉我说,现在的大悦城,可不是房地� ......
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关于商业地产�“�”�“�”,房地产行业内一直都有争议�
普遍的观点是,轻资产的前提是重运营,因为只有重运营维护好品牌和服务,才会有轻资产的可能�
基于这个观点,中粮集团房地产板块从客服、运营、资源整合、产品力这四个维度来强化自身的自我生长,以期实现“重度运营”�
何谓重度运营�
周鹏举了一个例子�“当年西单大悦城开业时,整个房地产行业都觉得我们疯了。说你们就是招租嘛,租完就完了,这叫商业。但我们开业之后还有运营部、推广部,天天在造势,天天搞客服,天天在现场做会员经营,(业内)觉得我们把整个行业拖入到重度运营时代�”
周鹏认为,作为房地产行业,既要尊重传统的地产产业链,比如土地获取、设计、建造、招商运营或销售、物业,但更应以服务业的视角来重构房地产行业价值链�
“因为房子是给客户用的,所以房地产行业也是服务业�”
或许,这正是重度运营的核心所�,更是业内�“大悦城你学不�”发自内心的感叹�
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刚才我们提到周鹏总的“重度运营”概念,那么,“重度运营”该如何做呢?
�18日的发布会上,周鹏重点阐释了“C.O.R.E.品牌力模�”,强调了精细化专业化的运营能�“Operation Ability”,指出将秉承始终不变的中粮基因,以客户为导向,致力于城市品质生活的创造与推动�
“C.O.R.E.”品牌力模型是�“Customer Service客户服务”�“Operation Ability运营能力”�“Resources Integration资源整合”�“Evolution Ability产品�”四重维度填充理论内核的品牌价值体系�