买房一阵子，物业一辈子”的理念，如今已经贯穿于人们买房的道路上，成为人们安家置业的一项重要参考指标��

载誉而归的龙湖房地产企业，自始至终将物业当行业经营，树立高起点、高标准��2578条服务细则，更是��“善待你一��”理念贯穿始终，用“满意+惊喜+幽默+乐趣“的服务模式为千千万万龙民打造专��“龙湖��”幸福生活!

点滴关怀铸就大爱 龙湖房地产企业物业引领人本生��

有人说，“衡量住宅的价值体现在房子增值保值上!”能够拥有好的房地产物业服务，自然为房屋的价值添砖加瓦。可以说，小家是自己打理，房子以后的空间又物业全程负责，物业与业主的日常生活密切相关，大到安全保护，小到买菜停车，零零碎碎的小事情都是对物业服务的一种考验��

龙湖房地产企业物��24小时管家式贴心服务，从进入小区大门那一刻起，事无大小，只要关乎业主，小区物业都会尽心尽力地服务，以专业、专一、十全十美的全方位服务贯穿始终��

有一种物��“无所不能”，那就是龙湖房地产企业物��!龙湖物业不仅以专业的能力展现了龙湖房地产企业最优秀的精神面貌，对业主更是全心全意服务，把业主当成家人一样呵护，以最温馨最贴心的态度来服务好每一位业主��

龙湖房地产企业物业高标准 满意度连��7年超��90%

在房地产市场竞争日趋激烈化的今天，房地产开发商如果想要分得市场更多份额，除了产品的硬件配套要强，软件实力更是致胜的重要因素��“提高物业管理的服务质��”��“完善社区配套”��“做好各项细节工作”等软实力的提高，不仅为产品增加了附加值，更容易让产品脱颖而出��

��1997年龙湖房地产企业物业成立之初，便致力于要做值得业主信赖的专业物业服务公司。龙湖物业的服务涵盖别墅、花园洋房、高层住宅、商务公寓、企业总部、商业城市综合体、写字楼、银行、展馆、政府办公大楼等，拥有一支超过万人的物业服务员工队伍，管理面积超��3000万方，接管户��20万套，服务近70万业主，物业服务业主满意度连��7年超��90%，收费率超过97%��

选择龙湖房地产企业物业，不仅是选择一种生活方式，更是选择一种尊贵的人生之旅!

2578条服务细�� 龙湖打造一��“爱操��”的物��

大多数小区并没有标准化的房地产企业物业管理细则，在很多高端社区，业主投诉物业的事件常有发生，甚至业主与物业对簿公堂也屡见不鲜��

为了改变这一现象，龙湖房地产企业物业按照五星级酒店与香港豪宅管理准则，制定了自己的服务标准，即后来闻名业界的“2578条服务细��”。这一标准仍然颇为苛刻，成为龙湖房地产企业物业管理的必��“教科��”。比如门岗专员必须站如军姿，并时刻保持微��;必须在规定时间内，记住小��50%以上业主的家庭成员姓名，车牌号甚至宠物的名字��

西安龙湖房地产企业物业常常戏称自己的员工��“操心员工”，正是由于这份爱操心的信念，为每一个龙湖房地产企业小区的业主送去了暖暖的心意，也赢得了业主们的尊敬与感激��